培訓會上，與會人員共同觀看了在線調(diào)解實務(wù)工作培訓視頻。隨后，該院訴訟服務(wù)中心速裁團隊員額法官于海英根據(jù)調(diào)解員工作實際，“專業(yè)化調(diào)解的理論與實務(wù)”為主題，從調(diào)解理論、調(diào)解程序、調(diào)解技巧以及職業(yè)道德等方面講授了調(diào)解理論和實務(wù)相關(guān)知識，并結(jié)合商事審判的基本原則，詳細介紹了商事審判與調(diào)解中應(yīng)當遵循的理念。在互動環(huán)節(jié)，于海英就商會調(diào)解特點，結(jié)合具體調(diào)解案例，有針對性地為調(diào)解員解答了業(yè)務(wù)方面的難題，既調(diào)動了人民調(diào)解員聽課的積極性，又促進了相互交流、共同進步。

　　通過本次培訓，使人民調(diào)解員對人民調(diào)解工作的方式方法、技巧有了更深刻的理解和掌握，有效提升了人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，為今后做好矛盾糾紛調(diào)解工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　今年以來，臥龍區(qū)法院結(jié)合“觀念能力作風建設(shè)年”“優(yōu)化營商環(huán)境”“我為群眾辦實事”等活動的開展，不斷健全商會調(diào)解工作機制，實現(xiàn)“工商聯(lián)商會調(diào)解服務(wù)平臺”并與“人民法院調(diào)解平臺”對接，著力為轄區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)，及時幫助企業(yè)化解矛盾糾紛，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航，為法治化營商環(huán)境提供更加有力的司法保障。