中新河南網商丘2月9日電（刁玉磊 通訊員 賀新然）今年的春運在防控新型冠狀病毒肺炎嚴峻形勢下蒙上了層層霧靄，可商丘東站的旅客卻在這霧靄下感受到了春的溫暖。
        今天商丘東站服務臺是客運員趙然的班，26歲的趙然有一個絕活兒，那就是總能如一朵山茶花一樣沁人心脾，讓怒氣沖沖的旅客冷靜下來，溫暖旅客心扉。
        “然姐，這邊有個旅客體溫超過標準，儀器測了幾遍都是37.3度。”對講機里傳來安檢員的呼叫。
        趙然聽后立即通知駐站醫(yī)療隊，并穿好防護服、戴好護目鏡，按照應急處置流程將進站口的高溫旅客一行8人帶到了站外的隔離區(qū)。
        “我女兒又沒生病，37.3度不算發(fā)燒，你們把我們帶來這干什么？都快檢票了，馬上我們都趕不上車了。”其中一名男旅客暴躁的喊到。
        “先生您先稍安勿躁，咱們再用醫(yī)生的水銀溫度計再測一下，看看是不是儀器測得有誤差。女士別害怕別緊張，您先穩(wěn)定下情緒，情緒也會引起體溫升高。幾位不用擔心，還有二十分鐘，測完體溫足夠進站上車的。”在趙然的耐心勸慰下，高溫旅客開始靜下心來配合駐站醫(yī)生量體溫。 在測量體溫的過程中趙然邊安慰旅客邊進行了相關問詢。了解到他們一行8人居住在上海，過年來商丘走親戚今天是準備返程回家。近期沒有和武漢人相關人員接觸，也沒有頭疼、畏寒、咳嗽等癥狀。但最后測量結果依然是37.3度，達到發(fā)燒界定值，駐站醫(yī)生建議回家隔離觀察。
         “女士您看咱倆差不多大，您應該也知道這次的新型冠狀病毒感染性很強，我們駐站醫(yī)生建議您回家隔離觀察，為了家人您也不能大意。老人和小孩兒抵抗力最差了，回家隔離也是對他們的身體負責任。”趙然見旅客有所動搖進一步說，“現在退票不收手續(xù)費，也沒有什么太大的損失，您現在正處于免疫力低下的時候確實也不適合出行，這么長時間和小孩兒在一起密切接觸，孩子很容易被傳染，回家隔離吃兩天藥說不定就好了。”
        “好吧，謝謝您，那我們這就退票回家。”最終在趙然的耐心勸說下，一家老少同意回家隔離。
        這只是這次商丘東站疫情防控狙擊戰(zhàn)中的一個場景，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，趙然就像一朵山茶花靜靜綻放在商丘東站，給旅客帶來溫暖和生機。她謙遜待人，一切為了旅客的初心讓旅客即使是在現在這樣寒冷的冬季也依舊溫暖如春。