重塑就醫(yī)體驗(yàn) 從此“醫(yī)”路暢通——開(kāi)封市中心醫(yī)院“院內(nèi)導(dǎo)航”帶您看病不迷路
2024-09-10 22:22:27 來(lái)源:中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯:王鵬
中新河南網(wǎng)9月10日電:“住院處怎么走?”“采血中心在哪里?”身處偌大的醫(yī)院,您是不是也常常陷入“迷路”的困惑。為了解決患者切身問(wèn)題,確保就診“醫(yī)路”暢通,開(kāi)封市中心醫(yī)院開(kāi)通“智慧導(dǎo)航”服務(wù),帶您看病不迷路。
獨(dú)自一人來(lái)開(kāi)封旅游的張先生因頭暈來(lái)開(kāi)封市中心醫(yī)院門診就醫(yī),經(jīng)醫(yī)生診斷并無(wú)大礙,只是因輕微中暑加失眠導(dǎo)致,醫(yī)生囑咐其旅行期間要保證充足睡眠,并為其開(kāi)具了對(duì)癥藥物。

因是第一次來(lái)開(kāi)封,張先生對(duì)醫(yī)院里的科室位置感到困惑,有些“暈頭轉(zhuǎn)向”,取藥成了難題,這時(shí)張先生看到院內(nèi)放置的“院內(nèi)導(dǎo)航”推廣宣傳專欄。
張先生根據(jù)宣傳欄提示,使用手機(jī)加載開(kāi)封市中心醫(yī)院的“院內(nèi)智能導(dǎo)航”系統(tǒng),搜索“門診藥房”,一條清晰的“最近路線”便出現(xiàn)在了手機(jī)屏幕上。

大到整體院區(qū)位置、樓宇分布,小到洗手間、自助機(jī)、電梯等設(shè)施細(xì)節(jié)盡數(shù)呈現(xiàn)。根據(jù)模擬導(dǎo)航指引,張先生乘坐電梯下到一樓,進(jìn)而順利找到了門診藥房,領(lǐng)取了自己的藥品。
為了讓患者在院內(nèi)“不迷路”,開(kāi)封市中心醫(yī)院統(tǒng)籌強(qiáng)化多種舉措,加大院內(nèi)導(dǎo)航推廣力度,提高院內(nèi)導(dǎo)航使用率,讓患者“少等、少跑、少繞”,快速了解就診流程,提高就診效率,縮短就醫(yī)時(shí)間,提高求診者就醫(yī)滿意度,多舉措提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。(吳茜婷 王珂)