河南機場公安積極應對因天氣原因造成的大面積航班延誤
2021-05-16 17:45:51 來源：中新河南網(wǎng) 責任編輯：大紅
中新河南網(wǎng)5月16日電（田波濤）5月15日晚，受南方雷暴雨天氣影響，鄭州機場多架航班延誤取消，候機樓內(nèi)滯留旅客較多，機場啟動大面積航班延誤藍色預警，河南省公安廳機場公安局及時啟動應急預案，強化巡防管控和秩序維護，有效確保了機場轄區(qū)的空防安全和治安穩(wěn)定。
一、強化預警，加強協(xié)調(diào)
接到航班延誤預警信息后，機場公安局指揮中心第一時間與鄭州機場相關部門取得聯(lián)系，實現(xiàn)信息共享，實時掌握航班運行情況，及時向各單位發(fā)布預警信息。同時，安排專人坐鎮(zhèn)指揮，不間斷開展視頻輪巡，重點監(jiān)控客流密集部位，為科學布警、快速出警、高效處警創(chuàng)造了有利條件。
二、提前介入，顯性用警
航站樓派出所、特巡警支隊、交警支隊分別啟動大面積航班延誤應急處置預案，提前介入，主動作為，將警力最大限度投入航站樓一線執(zhí)勤崗位，不斷強化隔離區(qū)內(nèi)秩序管控，在滯留旅客聚集較多的候機區(qū)、問詢臺和登機口等重點區(qū)域加大巡邏力度，并增設遠機位候機區(qū)巡邏執(zhí)勤固定崗，強化現(xiàn)場秩序維護，有效提升糾紛警情處置速度，將矛盾化解在源頭。
三、科學施策，化解糾紛
凌晨3時，一架由南昌飛往西安的航班因天氣原因備降鄭州機場，百余名旅客滯留，情緒較為激動。執(zhí)勤民警第一時間趕赴現(xiàn)場，一方面督促航空公司及時、全面、準確地告知航班備降原因、后續(xù)處理措施等信息，提供餐食、住宿等必要服務，滿足旅客合理訴求；另一方面對不愿下機、不愿乘坐擺渡車等有過激行為傾向的旅客，加強法制宣傳，協(xié)助答疑解惑，安撫其不滿情緒，最終成功維持了秩序、化解了矛盾。
在此，鄭州機場公安特別提示：受南方地區(qū)持續(xù)雷梅雨天氣影響，未來幾日鄭州機場部分航班可能會延誤或取消，針對此類情況，航空公司客服中心、直屬售票處、銷售代理將通過短信、電話、郵件等方式通知到受影響的旅客，并為其妥善辦理退票或改簽服務，建議旅客出行前及時查詢航班動態(tài)，合理規(guī)劃行程。同時，廣大旅客還應警惕以“辦理退票、改簽”為內(nèi)容的電信詐騙，在接到此類通知后迅速核實，謹防上當。如遇到航班延誤或取消，也請旅客給予理解，合理維權，切不可做出打、砸、鬧等的違法行為。
