中新河南網(wǎng)5月13日電 訴訟服務(wù)中心是司法為民的“第一道”窗口，是人民群眾到法院打官司的起點(diǎn)，也是決定法院留給人民群眾的第一印象。

 

    為深入開展政法隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)，把為群眾辦實(shí)事落實(shí)到司法實(shí)踐中，信陽新縣法院訴訟服務(wù)中心自覺踐行司法便民利民宗旨，通過設(shè)置便民服務(wù)設(shè)施，不斷提升訴訟服務(wù)水平，最大限度的為訴訟群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)。

 

    5月10日，一名群眾來新縣法院訴訟服務(wù)中心咨詢起訴的相關(guān)問題。在交流過程中，干警了解到這是一起民間借貸糾紛，發(fā)生糾紛的雙方是親屬關(guān)系，當(dāng)事人借錢時(shí)基于信任，沒有借條等書面證據(jù)，手中只有微信聊天記錄。了解情況后，干警指導(dǎo)當(dāng)事人使用了訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)，在輸入他的基本信息之后，訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)給了詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告。當(dāng)事人瀏覽過后，對(duì)自己如何訴訟有了方向，表示自己要再去收集證據(jù)，減少訴訟風(fēng)險(xiǎn)，為勝訴做好充分準(zhǔn)備。

 

    訴訟服務(wù)中心干警從細(xì)微處入手，在點(diǎn)滴中滲透，以熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)向來訴來訪當(dāng)事人展示法院溫情司法、便民利民的“名片”，彰顯新縣法院為民司法的良好形象。

 

    為更好的為群眾辦實(shí)事，該院在訴訟服務(wù)中心的大廳放置了河南移動(dòng)微法院使用手冊(cè)、各類訴訟法律文書樣式、訴訟指南知識(shí)材料架等資料供當(dāng)事人取閱，使當(dāng)事人了解網(wǎng)上立案的相關(guān)信息。在訴訟服務(wù)中心窗口志愿服務(wù)活動(dòng)站，配備了醫(yī)藥箱，提供創(chuàng)可貼、紗布、碘伏、藿香正氣水等應(yīng)急藥物，大廳配置了雨傘、飲水機(jī)等便民設(shè)施，以便前來訴訟群眾的不時(shí)之需。積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+”提升訴訟服務(wù)體驗(yàn)，在服務(wù)設(shè)備上，配備了訴訟文書智能填寫生成系統(tǒng)、訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)、訴訟服務(wù)自助平臺(tái)等，積極引導(dǎo)來訪群眾使用各類自助平臺(tái)，使訴訟服務(wù)更加智能化、便捷化。同時(shí)，安排專人負(fù)責(zé)，為不會(huì)使用智能設(shè)備的老年人提供訴訟服務(wù)。

 

    下一步，新縣法院將以隊(duì)伍教育整頓為契機(jī)，繼續(xù)踐行司法為民便民理念，拓展便民服務(wù)新思路，將為民辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，努力提升人民群眾司法獲得感，以實(shí)實(shí)在在的便民利民成效檢驗(yàn)教育整頓成果。（胡月、陳玉霞）