中新河南網(wǎng)5月27日電 “我衷心感謝黨和政府偉大的惠民濟(jì)困政策，感謝葉局長(zhǎng)及全體同志等黨的好干部，你們不忘初心、牢記使命、為民解困，讓困難退休職工享受到黨和政府的暖心惠民恩情，謹(jǐn)以表感謝之情。”5月24日，信訪人崔忠在送給信陽(yáng)市浉河區(qū)信訪局的《感謝信》中這樣說(shuō)。

 

　　2018年12月11日，崔忠以信件的形式向市委領(lǐng)導(dǎo)反映家庭困難問(wèn)題。在接到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)和要求后，浉河區(qū)信訪局高度重視，按照“把人民群眾當(dāng)家人、把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)、把群眾訴求當(dāng)家事、把群眾工作當(dāng)家業(yè)”的“四家工作法”，把來(lái)信當(dāng)“家書(shū)”，立即按照批示意見(jiàn)和要求，指派專人到當(dāng)事人家中實(shí)地調(diào)查核實(shí)情況。

 

　　隨后，浉河區(qū)信訪局安排一名正科級(jí)干部帶領(lǐng)工作人員帶著米、面、油到信陽(yáng)市蠶場(chǎng)家屬院崔忠家中了解情況。通過(guò)耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人講述、現(xiàn)場(chǎng)查看家庭情況、仔細(xì)了解具體困難，調(diào)查組一致認(rèn)為，崔忠反映的家庭困難問(wèn)題基本屬實(shí)。崔忠和兒子兩人共同生活，戶籍地為湖東辦事處青年湖社區(qū)。兒子一歲多時(shí)夫妻離異，一人將兒子撫養(yǎng)長(zhǎng)大。父子二人先后于1979年、2005年應(yīng)征入伍，后分別分配工作。崔忠現(xiàn)為原信陽(yáng)市汽修廠下崗職工。其兒子在2011年被退伍安置到信陽(yáng)市雞公山管委會(huì)執(zhí)法局工作，參加工作后當(dāng)年被醫(yī)院診斷患有嚴(yán)重精神疾病。此后，多次到北京、廣州等地醫(yī)院治療，花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元。當(dāng)事人崔忠自2009年下崗后，為照顧患病的兒子，無(wú)固定工作，也無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源，實(shí)際家庭生活較為困難。

 

　　鑒于崔忠家庭實(shí)際情況，浉河區(qū)信訪局通過(guò)積極溝通協(xié)調(diào)，其反映的相關(guān)問(wèn)題全部得到落實(shí)。積極解決家庭困難救助問(wèn)題。在區(qū)信訪局的積極協(xié)調(diào)下，區(qū)民政局、轄區(qū)湖東辦事處分別給予5000元困難救助，并按政策由區(qū)民政部門為崔忠辦理了城市低保。幫助解決其兒子看病治療費(fèi)用問(wèn)題。區(qū)信訪局積極與崔忠兒子的工作單位雞公山管委會(huì)溝通對(duì)接，在其兒子享有醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的基礎(chǔ)上，對(duì)其看病按規(guī)定報(bào)銷后，工作單位給予救助，后再有困難的，浉河區(qū)將盡戶籍地轄區(qū)職責(zé)，由區(qū)民政部門再給予適當(dāng)救助。破解崔忠的養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題。

 

　　在調(diào)查組家訪時(shí)，工作人員了解發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人崔忠在原信陽(yáng)市汽修廠下崗后，沒(méi)有再按時(shí)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，到法定退休年齡時(shí)退休待遇會(huì)受很大影響，將無(wú)法全額領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金。為從根本上解決崔忠一家的后顧之憂，在提醒當(dāng)事人做好相關(guān)申報(bào)補(bǔ)繳準(zhǔn)備工作的同時(shí)，區(qū)信訪局安排專人協(xié)調(diào)區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)人社局、區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)中心等部門，根據(jù)現(xiàn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，崔忠補(bǔ)繳了欠交的養(yǎng)老保險(xiǎn)金，正按程序申報(bào)退休，預(yù)計(jì)辦理退休手續(xù)后，當(dāng)事人可以全額領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金，其今后的生活將更有保障。

 

　　今年以來(lái)，浉河區(qū)信訪局以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用真摯情懷回應(yīng)人民群眾合理訴求，切實(shí)把“送上門的群眾工作”做細(xì)做實(shí)做好，采取有力措施，解決好群眾“急難愁盼”的問(wèn)題。誠(chéng)如崔忠感言，是組織上的暖心幫助給了我們家戰(zhàn)勝困難和病魔的勇氣與信心�。ㄈ~懿敏）