中新河南網(wǎng)4月12日電（梁靖 姚曉芹 萬方芳）4月11日，當事人趙某來到襄城縣人民法院，給該院立案調解室的工作人員送來了一封感謝信和一面錦旗，對立案調解室工作人員認真負責的工作態(tài)度表示衷心感謝。

　　

　　2022年3月17日趙某來到襄城縣人民法院立案調解室把自己的三個案件交到調解室工作人員手中，說現(xiàn)在生意真不好做，自己主要經(jīng)營鋼管、彩鋼瓦零售業(yè)務。張某、孟某、馬某三人都是在趙某店里購買鋼管、彩鋼瓦用于搭建房頂、大棚，但是后來欠下剩余款項一直沒有付清。后經(jīng)趙某多次催要一直沒有償還，無奈訴至法院。

　　

　　案件分到調解員手中，調解員通過視頻調解平臺先詢問了當事人的基本身份信息，詳細詢問了案件基本情況，如何欠款、償還欠款及下欠欠款的具體情況。通過視頻調解平臺把案件的詳細情況了解完整，為下一步的調解工作打下基礎，更細致的有針對性做好調解工作，提高調解效率和成功率，為案件在訴前調解階段得到解決打下堅實的基礎。

　　

　　三被告知道趙某起訴后，都表示愿意及時還款。被告張某承諾2022年4月8日將欠款給原告趙某，被告孟某來到法院與原告趙某達成還款協(xié)議，被告馬某承諾2022年4月15日將欠款歸還。2022年4月8日，張某按時將欠款歸還趙某。趙某非常感謝立案調解室工作人員，于是出現(xiàn)了文章開頭的一幕。