中新河南網(wǎng)6日22電（付海濤 劉記）為扎實有效優(yōu)化稅收營商環(huán)境,大幅度提升納稅人繳費人滿意度，國家稅務(wù)總局開封市順河回族區(qū)稅務(wù)局以找短板、暢溝通、破難題、提質(zhì)效為工作切入點，積極解決納稅服務(wù)難題，通過靶向發(fā)力、真抓實干，切實提升納稅人繳費人的稅收滿意度。

  一是有的放矢找短板。構(gòu)建“納稅服務(wù)+業(yè)務(wù)輔導(dǎo)+精細管理”同向發(fā)力的一體化服務(wù)格局，以“聚焦短板弱項—挖掘問題數(shù)據(jù)—厘清問題原因—提出整改措施”為脈絡(luò)開展自查自糾，深入剖析當前納稅服務(wù)工作中存在的問題,積極提出整改措施并加以落實。

  二是精細輔導(dǎo)暢溝通。針對納稅人繳費人對國家稅收政策的需求，以“首席稅務(wù)服務(wù)官”、“納稅人學(xué)堂”和“微信服務(wù)群”等方式，進行一對一的問需答疑。通過信息公開、稅費政策宣傳輔導(dǎo)和意見建議反饋，推動日常納稅問題高效快速地解決。

  三是創(chuàng)新服務(wù)提質(zhì)效。推出3批次47項“容缺辦理”事項清單。為納稅信用度較高的納稅人，提供在辦理涉稅事項時，允許其在資料缺項時，可以享受非關(guān)鍵資料“容缺辦”和缺失關(guān)鍵資料補辦“免輪候”服務(wù)，使企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的時間大幅縮短。

  下一步，該局將繼續(xù)貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境工作，按照稅務(wù)總局“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”要求，充分運用稅收現(xiàn)代化手段，全力以赴，積極謀劃，推出更多、更好地利民便民措施，不斷提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度，充分發(fā)揮稅收在優(yōu)化營商環(huán)境中的積極作用。
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