中新河南網(wǎng)6日1電（付海濤 劉記）自全國深化“放管服”改革工作開展以來，開封市順河回族區(qū)政務服務和大數(shù)據(jù)管理局不斷轉變工作作風，提升政務服務水平，通過實行志愿者服務模式，對前來辦事的老弱病殘等特殊人群采取延時服務、現(xiàn)場幫辦代辦、上門辦理等不同形式，把服務做到百姓的心坎上。



  近日，我區(qū)居民雷先生存在言語、聽力殘疾，這對他的社交造成了嚴重的障礙，前來大廳辦理業(yè)務他無法表達清楚，工作人員耐心的多次與他溝通，終于知道他的殘疾證過期了，要重新申請辦理。雷先生不會書寫，工作人員就主動幫他填寫殘疾人證鑒定表，隨后又把申請殘疾證需要提交的資料、醫(yī)院評殘等申請條件時間不厭其煩的進行告知，直到他點頭明白。

  這只是大廳貼心服務群眾、為民解憂的一個縮影。順河回族區(qū)政務服務和大數(shù)據(jù)管理局工作人員始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，積極打造優(yōu)質服務窗口，使廣大群眾切實感受到貼心和溫暖。
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